Uw business werkt voor u online. 24 uur per dag, 7 dagen per week. Maar bent u er ook altijd direct voor de klant, via het kanaal waar hij zijn vraag stelt? Trengo maakt het mogelijk om direct te reageren op live-chats in uw webshop, via Facebook-messaging, app of e-mail. Waar de klant zijn vraag ook stelt.

Met Trengo beantwoordt u vragen zoals "is het pakket al afgeleverd" of "hoe laat komt mijn bestelling aan". Koeriers en servicemedewerkers laten via de applicatie direct weten hoe laat ze aankomen of wanneer een pakket is afgeleverd.

Snel een kandidaat oproepen? Met een appje of pushbericht worden eenvoudig de juiste kandidaten gevonden. App gedetacheerden voor nieuwe vacatures, en zij laten gemakkelijk zien of ze op locatie zijn aangekomen of moeilijkheden ondervinden. Zo heeft u met Trengo beter en eenvoudig contact met uw kandidaten.

Een schade melden of autobeurt inplannen? Het contact met uw klant moet vooral eenvoudig zijn. Zo kunt u zich concentreren op waar het om draait: de auto van de klant. Met Trengo communiceert u snel en direct met uw klanten, via een bericht of een foto.

De klantenservice voor schademeldingen en webcare wordt een stuk eenvoudiger met Trengo. Samen met collega’s wordt er vanuit één gezamenlijke inbox gewerkt. Zo worden snel en eenvoudig binnenkomende chats, messages, apps of e-mails van klanten beantwoord.

Vragen van burgers of studenten eenvoudiger stroomlijnen en afhandelen? Trengo bundelt en categoriseert alle binnenkomende messages, apps, mails, chats of sms’en in één inbox. Zo worden eenvoudig alle vragen beantwoord en gemakkelijk berichten of contactgegevens terug gevonden.

App, message, chat, mail, sms of call. Uw klanten zijn tegenwoordig overal. Daarom wordt Trengo ingezet in alle sectoren. Zo communiceren bloemenhandels, de sportwereld, de food- en drinksector, drukkerijen, marketing- en webbureaus direct en eenvoudig met hun klanten. Waar deze zich ook bevinden.

Via app, message, sms of chat blijft uw publiek steeds verbonden met uw evenementen. Een reminder voor het concert of een winactie voor 2 evenementkaarten. Met Trengo wordt de dialoog met uw publiek altijd gaande gehouden.

ICT-problemen bij de klant; ze worden een stuk eenvoudiger opgelost met Trengo. Samen met collega’s worden vanuit één gezamenlijke inbox alle binnenkomende VoIP-calls, chats, messages, apps of e-mails van klanten beantwoord.

De klantenservice voor schademeldingen en webcare wordt een stuk eenvoudiger met Trengo. Samen met collega’s wordt er vanuit één gezamenlijke inbox gewerkt. Zo worden snel en eenvoudig binnenkomende chats, messages, apps of e-mails van klanten beantwoord.

Een chat, message of app-bericht met een reservering of bestelling van gasten? Met Trengo komen alle chats, messages, apps en mails binnen in één gezamenlijke inbox. Zo wordt direct elke reservering beantwoordt en worden de klanten welkom geheten.