Pakketten

Functionaliteiten

Kies de functionaliteiten en de kanalen

 
Basis€ 25 p/m voor 1 gebruiker
Normaal€ 65 p/m voor 5 gebruikers
Corporate€ 145 p/m voor 15 gebruikers

Algemene opties
Basis
Normaal
Corporate
Ticketsysteem
Onbeperkt website-widgets
iOS & Android app
Software (API) koppeling
Uitgebreide statistieken
Maandelijks opzegbaar


Ticket management
Basis
Normaal
Corporate
Meerdere bedrijven in één inbox
Meerdere kanalen toevoegen
Tickets labelen
Tickets filteren
Tickets toewijzen
Tickets e-mailen
Tickets samenvoegen
Ticket notities (prive)
Ticket afdrukken
Ticket exporteren
Ticket velden (prive)
Contactvelden (CRM)
Automatische antwoorden
Snelle reacties per kanaal
Dynamisch naam invoegen
Inbox-notificaties van tickets
E-mailnotificaties van tickets
Browser-notificaties van tickets
Zoekfunctionaliteit
Onbeperkt media


Team & gebruikers management
Basis
Normaal
Corporate
Gebruikers toevoegen
Gebruikers toewijzen aan teams
Teams toewijzen aan kanalen
Tickets toewijzen aan teams Nieuw
Tickets toewijzen aan gebruikers
Account niveau's


Website widget
Basis
Normaal
Corporate
Multi-language
Multi-kanalen
Personaliseerbare kleur
Personaliseerbare teksten
Personaliseerbare kanalen
Keuze standaard tabblad
Toon widget links of rechts
E-mailformulier
Variabele velden formulier
Voorvertoning widget


Chat
Basis
Normaal
Corporate
Live chat kanalen
Variabele begroetingen
Tijdsbepaling begroetingen
Variabel formulier (pre-chat)
Direct chatten zonder formulier
Online bezoeker status
Persoonlijke agent
Online bezoeker IP
Gedeelde afbeeldingen
Gedeelde video's
Gedeelde bestanden


Messaging
Basis
Normaal
Corporate
Facebook Messenger kanalen
Twitter kanalen
Telegram kanalen
Out-of-office reacties
Gedeelde locaties
Gedeelde afbeeldingen
Gedeelde spraakberichten


E-mail
Basis
Normaal
Corporate
E-mail kanalen
Ontvangstbevestiging e-mail
Dynamische handtekening
Logo in handtekening
Dynamische naam afzender
Media ontvangen/verzenden
Ander onderwerp = nieuw ticket
Domeinbeheer
Instelbaar lettertype


Voice
Basis
Normaal
Corporate
Bel kanalen
Lokale nummers
Internationale nummers
Nummer portering
Uitbellen onder ander nummer
Online/offline status
Intern bellen Soon
Gesprekken opnemen
Gesprekken terugluisteren
Intern doorverbinding collega
Extern doorverbinding Nieuw
Intro opnemen/uploaden
Voicemail opnemen/uploaden
Bepaling wachttijd tot voicemail
Bepaling max wachters in wachtrij
Keuzemenu Soon
Inzicht gesprekskosten


Help Center
Basis
Normaal
Corporate
Categoriebeheer
Sectorbeheer
Artikelbeheer
Gebruiksvriendelijke editor
Multi-language
(sub)Domeinbeheer
Google Analytics-monitoring
Artikelrating
Artikel uitlichten
Custom CSS
Custom Javascript
Zoekmachine indexatie optie
Intranet (wachtwoord) optie
Kleur- & logo beheer


Beveiliging
Basis
Normaal
Corporate
SSL
Min. 8 karakters wachtwoord


Statistieken
Basis
Normaal
Corporate
Geavanceerde statistieken
Toon gewenste periodes
Toon gewenste kanalen
Toon gewenste gebruiker(s)
Toon gewenste labels
Grafieken nieuwe tickets
Grafieken gesloten tickets
Grafieken reactie- en afhandeltijd
Exporteer ticket-info en resultaat


Apps
Basis
Normaal
Corporate
Web app (HTML5)
iOS app
Android app
Windows app
Mac app

Klanten

Selectie blije klanten

Ontdekt door meer dan 4000+ internationale bedrijven