Cookie voorkeuren
Sluit
helpdesk

Geef klanten de kans zelf het antwoord te vinden

Helpcentersoftware zorgt ervoor dat je veelgestelde vragen beantwoordt voordat ze in de inbox belanden. Het is de ideale zero-touch klantondersteuning die je team tijd bespaart en de beste klantervaring oplevert.

Oplossing voor Helpcentrum
De oplossing voor het zelfbedieningshelpcenter

Artikelen publiceren

Geef klanten de kans zelf het antwoord te vinden, door informatieve artikelen over jouw product te publiceren.

software voor helpcentra

Slimme zoekopdracht

Klanten navigeren makkelijk door de Help Center software, typ een vraag en go! 

software voor online helpcentra

Help Center in de widget

Bied de Help Center aan via de website widget, als support-optie.

Personalisatie

Creëer een eigen look en feel

Zorg dat het Helpdesk oplossing jouw branding uitstraalt, door het logo en de juiste kleuren toe te voegen. Zo sluit het Help Center naadloos aan bij de klantervaring. 

55% van de Amerikaanse consumenten voelt zich direct persoonlijk verbonden met merken die ze rechtstreeks kunnen berichten. Trek de aandacht van terugkerende klanten en zet een live-chat op met de helpcentersoftware.

beste software voor helpcentra
software voor online helpcentra
Inzichten in gegevens

Meertalige self-service

Laat klanten zien in welke landen je actief bent, en biedt self-service door artikelen in meerdere talen aan te bieden.

Zorg voor een directe gepersonaliseerde Helpcenter-oplossing om in contact te komen met klanten. En stel je team intern in op succes met een team-inbox.

Betere self-service voor een productiever team

Klantervaring

Klanten willen zelf informatie vinden. Een helpcentersoftware geeft ze die mogelijkheid.

Gebruiksvriendelijk

Publiceer artikelen via een intuïtieve en gebruiksvriendelijke teksteditor.

Verbeter productiviteit

Bied je helpcenteroplossing aan als ondersteuningsoptie, zodat je team zich kan richten op het zware werk.

START DE CONVO

Zet een sterke basis neer en verhoog de kwaliteit van jouw klantbetrokkenheid

Let de basis voor je customer engagement strategie. Schrijf je in voor onze maandelijkse nieuwsbrief en we bespreken hoe jouw team sterkere klantrelaties opbouwt en met elk gesprek klanten verblijdt.

Parfumado

"Ons supportteam was 30% productiever door Trengo's automatisering en we zagen onze resolutietijd dalen van 24 uur naar +/- 14 uur."

FAQ

Vragen over Facebook?

Vind de antwoorden hieronder.

Geen items gevonden.
Heb je nog steeds onbeantwoorde vragen?

Kom in contact

Zet je eerste stappen naar gepersonaliseerde interacties met je klanten, een betere betrokkenheid bij je leads en gelukkigere, effectievere teams.