Producten

Help Center

Sneller en gemakkelijk antwoord op vragen

Help Center

Beantwoord automatisch meer vragen door een slimme kennisbank

Laat klanten real-time hun vragen stellen en direct beantwoord krijgen via het slimme Help Center, zonder dat er een support medewerker aan te pas komt.

Het Help Center is de fundamentele basis voor onze suggestie- en bot-technologie die in 2018 gelanceerd wordt. Bekijk hier ons voorbeeld.

Aanmelden

Creëer minder werk

Door veel gestelde vragen toe te voegen wordt werk uit handen genomen.

Self-service

De bezoeker bedient zichzelf zonder dat daar een agent tussen komt.

Direct antwoord

De bezoeker krijgt real-time inzicht en antwoord met gerelateerde artikelen.

real-time

Waar hulp altijd beschikbaar is

Alles wat u nodig heeft om de bezoeker direct te helpen

Documenteer

Binnen enkele klikken toegankelijk

Creëer binnen no-time een help center of intranet

Bepaal de structuur

Maak binnen no-time categorieën aan en bepaal de structuur.

Bepaal de pictogram

Versterk de categorieën door herkenbare pictogrammen toe te wijzen.

Versleep de volgorde

Organiseer uw Help Center eenvoudig met onze gebruiksvriendelijke drag en drop technologie.

Gebruiksgemak

Gebruiksvriendelijke interface

Maak eenvoudig artikelen aan

Customaliseer

Layout en functionaliteiten beheer

Multi-language

Creëer één Help Center en vul iedere gewenste taal aan waarin uw organisatie opereert.

Eigen domein

Plaats het Help Center onder uw eigen (sub)domein via een eenvoudige DNS instelling.

Codes

Voeg Javascript en CSS codes toe om eigen functies en de layout te bepalen. Koppel daarnaast eenvoudig uw Google Analytics ID voor tracking.

Versleutel

Maak een Intranet van uw kennisbank met behulp van een wachtwoord, geschikt voor trainings en documentatie-doeleinden.

CREËER RUST

Uw klantenservice overzichtelijk en moeiteloos

Alle communicatie via één overzichtelijke inbox & app

Klanten

Selectie blije klanten

Ontdekt door meer dan 1500+ internationale bedrijven