Producten

SMS

Bereik 8 miljard telefoons wereldwijd

SMS

Een directe lijn met klanten

Sms’en is niet weg te denken als marketing- en communicatie-oplossing. Omdat iedereen een mobiele telefoon heeft, worden uw sms-berichten real-time ontvangen.

Van marketingcampagnes tot afspraak-herinneringen, sms is een laagdrempelig kanaal dat ieder bedrijf kan inzetten.

Aanmelden

Importeer

Importeer relatielijsten en houd uw contacten op de hoogte via mobiel.

Informeer en reageer

Informeer uw klant gemakkelijk per sms en creëer een wederzijds gesprek.

Reduceer

Herinner klanten aan afspraken en breng het no-show percentage terug met 60%.

Marketing

Verspreid eenvoudig acties en herinneringen

Bereik de doelgroep via mobiel, waar deze zich ook bevindt

Real-time aflevering

Verstuur berichten via onze businessroute, waardoor alle communicatie via de snelste weg wordt afgeleverd.

Inplannen

Plan (bulk)berichten in en genereer leads

Verstuur berichten wereldwijd en beantwoord reacties samen met collega’s

Functies

SMS-mogelijkheden

Zo bereikt u uw (potentiële) klant overal en direct

Verstuur bulk-berichten

Importeer adreslijsten en verzend gemakkelijk bulk-berichten naar grotere groepen.

Plan berichten in

Plan berichten in en stuur geautomatiseerd berichten op door u gekozen tijdstippen.

Verstuur acties

Stuur hyperlinks mee waarmee u de ontvanger triggert tot actie.

Wederzijds communiceren

Door een mobiel nummer af te nemen wordt wederzijds communiceren via SMS mogelijk.

Push-notificaties

De klant ontvangt altijd push-notificaties waardoor berichten opvallen en gelezen worden.

Intern communiceren

Geschikt om personeel op de hoogte te houden van belangrijk nieuws of vergaderingen.

Interne chat

Met de interne chat communiceert u gemakkelijk en direct met collega's, teams en vestigingen.

Gesprekken toewijzen

Wijs eenvoudig een gesprek toe aan een collega.

Gesprekken e-mailen

Stuur simpel en snel de gehele inhoud van een bericht door naar een e-mailadres.

Notities en opmerkingen

Plaats notities en opmerkingen voor collega's bij een gesprek of de klantgegevens.

Multi-user & teams

Voeg collega's toe en beantwoord alle berichten samen met uw team.

Online software

Altijd bereikbaar via mobiel, tablet en computer waar u ook bent.

iOS/Android app

Installeer de Trengo iOS/Android app op mobiel en tablet en ontvang push-notificaties.

Notificaties

Ontvang via uw browser en per e-mail notificaties van (nieuwe) berichten.

Multi website-widget

Zet de website-widget in en communiceer eenvoudig alle nieuwe communicatiekanalen.

Multi-language widget

Toon een alternatieve taal (bijvoorbeeld Engels) voor buitenlandse bezoekers.

Ticketsysteem

Behoud overzicht over welke berichten al zijn beantwoord, via het professionele ticketsysteem.

Statistieken

Genereer uitgebreide statistieken per kanaal, team of collega en analyseer er-op los.

Online/offline status

Iedere collega past eenvoudig zijn status aan, zo weet u wie er beschikbaar is voor het beantwoorden van klantberichten.

Uitgebreid zoeken

Zoek eenvoudig contacten en berichten terug met de zoekfunctie.

CREËER RUST

Uw klantenservice overzichtelijk en moeiteloos

Alle communicatie via één overzichtelijke inbox & app

Klanten

Selectie blije klanten

Ontdekt door meer dan 1500+ internationale bedrijven