Producten

Chat

Iedere bezoeker is een potentiële klant. Ga het gesprek aan en haal ze binnen.

Chat

Snel, gemakkelijk en laagdrempelig contact

Leg snel en gemakkelijk contact met uw potentiële klanten en websitebezoekers. Via onze gebruiksvriendelijke live-chat kunnen uw klanten direct hun vraag stellen via de website.

Aanmelden

Verbeter

De website-chat van Trengo maakt het gemakkelijk voor uw klant om contact op te nemen en verbetert zo uw klantrelatie.

Vergroot

Vergroot de interactie met website-bezoekers en creëer meer (nieuwe) leads.

Verbind

Door real-time de vraag van de klant te beantwoorden verbindt u de websitebezoeker aan uw product en organisatie.

Meer leads

Meer leads door begroetingen

Trek de aandacht door verschillende begroetingen per pagina

Trigger de website-widget

Stel gemakkelijk triggers in die geautomatiseerde berichten aansturen:

Werk samen

Maak van de bezoeker een klant

Deel één inbox en beantwoord samen met collega’s alle vragen

Functies

Live-chat mogelijkheden

Alles wat er nodig is om van een bezoeker, klant te maken

Chat-begroetingen

Stel gemakkelijk triggers in die automatisch begroetingen sturen aan de website-bezoeker.

Multi webshop

Laat chat-berichten van meerdere webshops of vestigingen tegelijkertijd binnenkomen in één inbox.

Real-time locatie bepaling

Bekijk de website-pagina (en IP) waarop de chatter zich op dat moment bevindt.

Openingstijden

Laat de chat automatisch online/offline gaan binnen en buiten openingstijden.

Direct Chatten

Toon geen invoervelden en haal de drempel weg voor de website-bezoeker.

Automatische reacties

Stuur een automatische reactie terug binnen openingstijden.

Dynamische invoervelden

Toon (extra) invoervelden voordat een chat met uw organisatie begint.

Automatisch sluiten

Stuur een bericht en sluit het gesprek automatisch als de bezoeker te lang wacht op de eerste reactie.

Interne chat

Met de interne chat communiceert u gemakkelijk en direct met collega's, teams en vestigingen.

Gesprekken toewijzen

Wijs eenvoudig een gesprek toe aan een collega.

Gesprekken e-mailen

Stuur simpel en snel de gehele inhoud van een bericht door naar een e-mailadres.

Notities en opmerkingen

Plaats notities en opmerkingen voor collega's bij een gesprek of de klantgegevens.

Multi-user & teams

Voeg collega's toe en beantwoord alle berichten samen met uw team.

Online software

Altijd bereikbaar via mobiel, tablet en computer waar u ook bent.

iOS/Android app

Installeer de Trengo iOS/Android app op mobiel en tablet en ontvang push-notificaties.

Notificaties

Ontvang via uw browser en per e-mail notificaties van (nieuwe) berichten.

Multi website-widget

Zet de website-widget in en communiceer eenvoudig alle nieuwe communicatiekanalen.

Multi-language widget

Toon een alternatieve taal (bijvoorbeeld Engels) voor buitenlandse bezoekers.

Ticketsysteem

Behoud overzicht over welke berichten al zijn beantwoord, via het professionele ticketsysteem.

Statistieken

Genereer uitgebreide statistieken per kanaal, team of collega en analyseer er-op los.

Online/offline status

Iedere collega past eenvoudig zijn status aan, zo weet u wie er beschikbaar is voor het beantwoorden van klantberichten.

Uitgebreid zoeken

Zoek eenvoudig contacten en berichten terug met de zoekfunctie.

CREËER RUST

Uw klantenservice overzichtelijk en moeiteloos

Alle communicatie via één overzichtelijke inbox & app

Klanten

Selectie blije klanten

Ontdekt door meer dan 1500+ internationale bedrijven